"NETIQUETA", o que você sabe a respeito?
O termo vem de "netiquette" (inglês) e já é usado desde a década de 80, trata-se de um conjunto comum de regras para permear as publicações, correios, mensagens, ou seja, as relações na rede.
Muitas são as duvidas com relação às regras de conduta e
boa educação na internet e muitos são os cuidados a serem tomados, pois seja lá o que for, uma vez publicado, será para todo o sempre!
As relações no ambiente virtual são parecidas ou iguais às no real. É importante lembrar que os diálogos através do computador não nos isenta do uso das regras comuns no convívio em sociedade.
Podem ser relações de amizade, trabalho, comerciais, amorosas, familiares, entre outras, mas cada uma deve ser tratada como tal e saber separá-las ou uni-las nos momentos certos, pode fazer toda a diferença.
Os termos e tratamentos devem ser de acordo com o tipo de relação, evitando assim mal entendidos, exageros ou desleixos na comunicação, seja para emails, mensagens, postagens ou publicações.
Separei aqui as de maior relevância, criando um mini guia para você não fazer feio,
vamos a elas:
_Escrever corretamente é o mínimo esperado de quem quer publicar ou postar algo na rede, erros de português, pontuação e gramática queimam qualquer filme,
releia e corrija seus textos antes de enviar ou publicar e não se engane,
TODO MUNDO REPARA!
_O ambiente virtual é compartilhado, portanto os "devidos" espaços de cada um deverão ser respeitados, trate a todos com educação e como gostaria de ser tratado.
_O uso de "palavrões" está fora de cogitação.
_Escrever o texto todo em maiúscula ou "caixa alta" pode gerar erros de interpretação, vai parecer que você está gritando.
_No ambiente corporativo o uso de recursos de formatação de texto, tamanho de fonte, cores, grifos e tags especiais deve ser mínimo e sem exageros, "emoticons" são proibidos.
_Nos "chats" internos ou corporativos, seja o mais claro possível e não interrompa o assunto que a outra pessoa está tratando. Não use "emoticons", nem desenhos e similares e use o tratamento certo para cada pessoa ou profissional (senhor, senhora, doutor, etc).
_Evite o uso de outra língua, exceção quando o "termo" não tiver correspondente em português ou quando solicitado.
_Use a funcionalidade do "status" (ocupado, ausente, etc) para avisar aos outros usuários de sua situação, ao sair do mensageiro se despeça.
_Ao enviar emails para mais de um destinatário, tenha o cuidado de fazê-lo a grupos pertinentes e com interesses e assuntos em comum.
Quando a mensagem for direcionada a varias pessoas, que não são de um mesmo grupo, use a funcionalidade "Cco" cópia oculta.
Sob nenhuma hipótese repasse "correntes".
_Se você só tem um perfil no facebook, mas quer utilizá-lo nos ambientes pessoal e profissional, alguns cuidados serão bem-vindos, como por exemplo direcionar suas publicações a grupos específicos, amigos, clubes, trabalho, etc.
Faça uso dessa ferramenta, Nem todo mundo precisa saber ou ver tudo a seu respeito.
Acha chato ter que pensar nisso?
Tenha um perfil profissional e um pessoal, pode facilitar.
_Rede social não serve como psicólogo.
Não tem coisas legais a compartilhar? Não publique nada. Comentários mau humorados, indiretas, coisas chatas ou assuntos delicados e pessoais, devem ser tratados em particular, nunca publicamente.
_Se for fazer um comentário em um "post" que não é seu, tenha bom senso, defenda seu ponto de vista preferencialmente em sua página. Se o "amigo" em questão pública coisas que você não concorda ou que você não quer ver, use a funcionalidade "não aparecer no meu feed", é mais elegante do que excluir ou bloquear.
_Marcar pessoas em publicações e fotos é algo arriscado, se pergunte se há necessidade e se voce tem "intimidade" para tanto.
_Deixe linhas em branco, paragrafando os textos mais longos.
_Ao copiar textos, cite as fontes de pesquisa ao publicá-las.
_Toda correspondência deverá ser respondida ou retribuída,
Inclusive um elogio ou uma curtida. Gentileza gera gentileza, retribua sempre.
Exceção somente para comentários sem noção e marcações indevidas, que podem ser elegantemente ignorados.
Regra de ouro: Educação e bom humor são fundamentais sempre!
Rose Sperduti
Personal Stylist & Organizer
Consultora de imagem
Dress Code, Comunicação verbal e não verbal.
